Faire une recherche sur un site.

1. La barre de recherche

1.1 Etapes magazine :

Bouton de loupe pour la barre de recherche

Système de tags

Avantages :

• Accessibilité (contraste/couleur);
• Système de tri au sein de l’affichage via des catégories (en bleu);
• Affiche une “preview” du contenu auquel le résultat renvoie.

Inconvénients :

• Nombre de résultats potentiellement trop important suivant la quantité de contenu;
• Pas d’info sur la pertinence des résultats (l’utilisateur doit potentiellement scroller pour trouver son info parmi le flot de résultats).

1.2 Postlight :

Une barre de recherche, toujours.

Affinage de la recherche au fur et à mesure.

Avantages :

• Plus on rentre de caractères, plus la recherche s’affine;
• Propose un système de featured articles = les articles les plus cherchés (?);

Inconvénients :

• Pas de suggestions de recherche (on force l’user à taper ce qu’il cherche);
• De nouveau trop peu sélectif (on présente trop de contenu).

2. La F.A.Q

2.1 Zalando :

Ils sont polis, ils disent bonjour.

Avantages :

• Questions suggérées pour l’user;
• Subdivision des questions en rubriques => l’user voit + facilement ce qui correspond à ce qu’il cherche;
• Assez bien foutu au niveau de la hiérarchie;
• Une fois dans une rubrique, l’arborescence s’affiche et on peut naviguer dedans;
• Assez épuré, y’a même des petits pictos.

Inconvénient :

• Le site ne laisse chercher que ce qu’il veut bien (?);

2.2 Tesla :

Chaque rubrique phare redirige vers une F.A.Q. En bas, d’autres rubriques sous forme de ‘tuto’.

Un niveau d’architecture en-dessous

Avantages :

• Catégorie rubriques phares => les plus consultées;
• Assez bien foutu au niveau de la hiérarchie;

Inconvénients :

• Une fois dans une rubrique, obligé de revenir en arrière (pas de possibilité de naviguer);
• Contenu un peu indigeste (pave de texte, on n’a pas de table des matières ou autres).

2.3. Netflix :

Le petit bonus qui fait plaisir.

Avantages :

• La FAQ commence en explicitant le service
• Suggestion d’aide supplémentaire;
• Hyperliens pour donner plus d’informations;
• Une flèche qui mentionne le retour à l’accueil.

Inconvénients :

• Oui.

3. Le plan du site

3.1 Apple :

Le plan du site, une aide pour trouver son information?